说明

气质是先天性的东西，它是一个人性格形成的基础。在2000多年前，苏格拉底就开始了人的气质研究。 现在通行的划分，是把人的气质分为四类：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。不同气质类型的人，在处理同一件工作时，会采取不同的方式和方法。 有人曾经举了一个有趣的例子来说明不同气质类型的人的不同行为。他说，一个人去看戏时迟到了，而戏院的规定是第一幕开演后就不再让观众进去，以免影响已经入场的人观看。这时，如果这个人是多血质型的人，他会想方设法找一个入口进去，最后可能从楼上的小门或窗户翻进去；如果这个人是胆汁质型的，他会和检票员争执不休，并试图闯进去，并口口声声称检票员有意为难他；如果这个人是粘液质型的人，他会规规矩矩地等在门外，认为剧院的规定应该遵守，他会等到一幕完了后再进去；如果这个人是抑郁质型的人，他则会扫兴地打道回府，并认为自己是个倒霉蛋。 从上面的分析，可以看出，我们在使用人才时，是有心要考虑这个人的气质类型的，比如，从事一些带有创造性的、难度较大的确作，多血质型更合适，他不会轻易放弃，选择抑郁型的人则不妥，因为这种人碰到困难时很容易放弃；而做售后服务工作，则不宜选用胆汁型的人，这种人容易和客户发生冲突，而选择多血型或粘液型则较好。 目前，关于气质类型测试的题有多种版本，我们这里提供了两套测试题，“测试题（1）”是我们在实践工作中，结合企业管理实际情况，根据国内较流行的测试题改编的，“测度题（2）”取材于国外著作，原作者是心理学家简·斯特里劳。